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Employment Opportunities

The Compagnie des Transports Strasbourgeois is looking for a:

CONSEILLER RELATION CLIENT
Job description:
Le conseiller relation client veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. Dans cette optique, il accueille, renseigne, conseille et aide le client dans ses démarches et apporte des réponses pertinentes et adaptées.
Il assure les opérations de front office(mail, téléphone), il garantit les relations commerciales, il assure la gestion administrative et participe à l´amélioration de la qualité et l´efficacité du Service Relation Client.
Profile:
Niveau BAC exigé (Commerce ou autre)
Compétences informatiques (Word, Excel, Outlook), bonne utilisation d´internet
Compétences techniques (connaissance du réseau/tram et produits de la CTqs), bonne connaissance du service au client, bon niveau d´expression orale et écrite, maîtrise de l´anglais et de l´allemand.
Conditions:
CDD à temps partiel (24h/semaine) à pourvoir mi-juin jusqu´à fin décembre 2020.
Salaire 1851 euros bruts mensuels sur base temps plein