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LUTTE CONTRE LE COVID-19 ET CONFINEMENT NATIONAL

INFORMATION AUX ABONNÉS ANNUELS

Dans le contexte du confinement national et des restrictions de déplacements imposés par le gouvernement pour lutter contre le Covid-19, vous êtes nombreux à nous contacter.
 
 
Nous tenions à vous informer que nous mettons tout en oeuvre pour adapter, avec le plus de réactivité possible, le service de transport public aux besoins réels et impérieux de déplacements sur le territoire de l’Eurométropole, en particulier ceux des personnels de santé.
 
 
Tous nos efforts sont actuellement concentrés sur la gestion de cette situation exceptionnelle.
 
 
Nous sommes conscients que vous êtes nombreux à renoncer à vos déplacements individuels et donc à l’usage des transports en commun, conformément aux consignes gouvernementales.
Soyez assurés que nous sommes attentifs aux difficultés que vous rencontrez.
Nous tenons d'ailleurs à vous saluer pour votre civisme !
 
 
Aussi, en lien étroit avec l’Eurométropole de Strasbourg, des réflexions sont en cours pour prendre en compte cette situation, en considérant la durée de la période de confinement - encore inconnue à ce jour - et l’analyse des conséquences réellement subies par les utilisateurs du réseau.
 
 
Nous reviendrons donc vers vous, abonnés annuels, avec une offre concrète dès que des décisions pourront être prises.
 
 
Si vous avez fait le choix de résilier votre abonnement à compter du mois d’avril, nous ferons notre maximum pour vous assister et faciliter vos futures démarches si vous souhaitiez simplement le suspendre. Nous tiendrons compte, bien évidemment, des circonstances exceptionnelles !
 
 
Permettez-nous enfin de vous rappeler que la circulation sur l’ensemble du réseau pendant la période de confinement doit se limiter aux stricts motifs autorisés, et que vous devez être munis de votre autorisation lors de toute sortie sur l’espace public. Par ailleurs, la détention d’un titre de transport en règle reste indispensable pour voyager sur le réseau.
 
 
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.