BADGÉO-KARTE UND KONTAKTLOSER FAHRSCHEIN

Für alle, die gelegentlich oder regelmäßig unterwegs sind

BADGÉO-KARTE

Eine abgelaufene Badgéo-Karte kann nicht mehr aufgeladen werden. Sie können sie aber weiter nutzen, solange sich noch Fahrscheine darauf befinden. Wenn alle Fahrscheine verbraucht wurden, müssen Sie eine neue Karte beantragen, um das CTS-Verkehrsnetz weiterhin nutzen zu können.

 

Siehe auch: 

Wie kann ich eine Badgéo-Karte bestellen?

Ja, Sie können Ihren Namen in Ihrem CTS-Kundenkonto im Bereich „Persönliche Angaben“ ändern. Damit der neue Name auf Ihrer Badgéo-Karte erscheint, haben Sie zwei Möglichkeiten:

 

  1. Sie beantragen eine Ersatzkarte (Kosten: 8 €).
  2. Sie warten, bis Ihre Karte nach Ablauf verlängert wird - der neue Name wird dann automatisch berücksichtigt.

Sie können diese Änderung unter denselben Konditionen auch in der CTS-Agentur, 9 place Saint-Pierre-Le-Vieux in Straßburg durchführen lassen.

Wenn Sie sich für den Versand Ihrer Badgéo-Karte nach Hause entschieden haben, erhalten Sie diese innerhalb von maximal 8 Tagen nach Eingang der E-Mail, welche die Erstellung Ihrer Bestellung bestätigt.

 

Der Fortschritt der Bestellung kann nicht online verfolgt werden.


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Sie können Ihre Badgéo-Karte wie folgt bestellen:

 

Online - gratis

Loggen Sie sich in Ihrem CTS-Kundenkonto ein (oder eröffnen Sie ein Kundenkonto) und folgen Sie den Anweisungen.

Zwei Möglichkeiten, um die Karte zu erhalten:

  • Click & Collect: Abholung in der CTS-Agentur.
  • Lieferung nach Hause: Versand per Post innerhalb von wenigen Tagen.

 

In der CTS-Agentur: 5 € 

9 Place Saint-Pierre-Le-Vieux in Straßburg.

Sie können Ihre Karte sofort mitnehmen.


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Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Ihre Badgéo-Karte ganz einfach aufzuladen:

  • An den Bus-/Tram-Automaten.
  • Über die CTS-App: einfach die App downloaden und den Anweisungen folgen.
  • Online: CTS-Kundenkonto eröffnen > Bereich Meine Online-Dienste -> Badgéo-Karte aufladen -> Schritt für Schritt den Anweisungen folgen
  • In einer CTS-Verkaufsstelle (Zeitschriftenladen, Supermarkt etc.).

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Ja! Sie können bereits für die beiden folgenden Monate ein Abonnement oder ein Paket mit mehreren Fahrscheinen (hilfreich, wenn Ihr Abonnement abläuft und Sie es noch nicht verlängert haben) laden.

 

Wenn Sie mehrere Monate laden möchten, kommen Sie dazu bitte in die CTS-Agentur.

 

Bitte beachten:

Den Kauf eines Abonnements können Sie im laufenden Monat jeweils bis zum 24. (einschließlich) durchführen. Danach ist der laufende Monat nicht mehr verfügbar und der Automat schlägt Ihnen automatisch den Folgemonat vor.


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Die SOLO-BADGÉO-KARTE ist PERSONENBEZOGEN und perfekt für regelmäßige oder gelegentliche Fahrten.

  • Sie können Fahrscheine und Abonnements darauf laden.
  • Ihre Laufzeit beträgt maximal 5 Jahre.

 

Vorteile:

  • Personengebundene Karte mit Namen und Foto. 
  • Einfache Fahrten auf der Badgéo Solo sind günstiger und Sie können jeweils 30 Stück laden - so erhalten Sie einen noch interessanteren Preis.
  • Sicherer: Bei Verlust oder Diebstahl kann nach Ihrer Meldung eine Ersatzkarte ausgestellt werden (8 €) und Sie können den gesamten Inhalt übertragen.

 

Welche Nachweise werden benötigt?

  • Ein Ausweisdokument.
  • Ein Foto im Passbild-Format.
  • Ein Nachweis, dass Sie Anspruch auf Sozialtarif haben (falls zutreffend).
  • Bei Ausstellung der BADGÉO-KARTE in der CTS-Agentur: 5 € und das Antragsformular Karte.
  • Bei Ausstellung der BADGÉO-KARTE per Post: Antragsformular Karte.
     

Wo ist sie erhältlich?

  • Über den Online-Shop.
  • Über die CTS-App.
  • In der CTS-Agentur.

 

Wo kann sie aufgeladen werden?

  • Über den Online-Shop.
  • Über die CTS-App.
  • In der CTS-Agentur.
  • In den CTS-Verkaufsstellen (Liste online oder in der CTS-App verfügbar).
  • An den Automaten der Tram-Haltestellen und an einigen Bushaltestellen.

 

Preis:

  • 5 € in der CTS-Agentur (Stand: 01.07.2017).
  • Gratis im Online-Shop.

 

⚠️ WISSENSWERTES ⚠️

Wenn die Solo-Badgéo-Karte abgelaufen ist, kann sie nicht mehr aufgeladen werden. Sie funktioniert jedoch weiterhin, solange noch Fahrscheine darauf verfügbar sind, selbst nach dem Ablaufdatum!

Wenn alle Fahrscheine darauf verbraucht wurden, muss eine neue Solo-Badgéo-Karte über unsere Website bestellt oder in der CTS-Agentur gekauft werden.

 

Siehe auch:

 

Wozu dient eine Multi-Badgéo-Karte?

Die Multi-Badgéo-Karte ist nicht personenbezogen und perfekt für gelegentliche Fahrten.

  • Sie können einfache Fahrten (einzeln, 2 Stück, 10 Stück oder 30 Stück) zum Normalpreis oder zum ermäßigten Preis darauf laden.
  • Ihre Laufzeit beträgt maximal 10 Jahre.

 

Vorteile:

  • Die Karte kann verliehen werden! Sie können die Karte einer anderen Person leihen, aber es können nicht mehrere Personen gleichzeitig die Karte nutzen.
  • Mehrere Fahrscheinarten können gleichzeitig geladen werden (z. B. 2 Einzelfahrscheine + 10er-Paket).
  • Die Fahrscheine auf der Multi-Karte sind günstiger als klassische kontaktlose Fahrscheine, vor allem wenn Sie ein 30er-Paket laden.

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Die Multi-Badgéo-Karte ist erhältlich:

  • In der CTS-Agentur: 9 Place Saint-Pierre-Le-Vieux in Straßburg.
  • In den CTS-Verkaufsstellen (Liste online oder in der CTS-App verfügbar).

 

Preis:

  • 2 € (Stand: 01.07.2017)

Es gibt drei einfache Möglichkeiten, Ihre früheren Käufe einzusehen und einen Kaufnachweis zu erhalten:

  1. Über den Online-Shop: loggen Sie sich in Ihr CTS-Kundenkonto ein oder erstellen Sie ein Konto > Meine Online-Dienste > Frühere Käufe.
  2. Über die CTS-App: Rubrik Kauf - Badgéo auf Handy > Warenkorb oben rechts oder über Kauf > Badgéo-Karte > Scan der Karte > Warenkorb oben rechts der früheren Käufe
  3. An einem der SB-Terminals in der CTS-Agentur: 9 Place Saint-Pierre-Le-Vieux in Straßburg.

Sie können die Fahrscheine (Abonnements oder Einzelfahrscheine), die auf Ihrer Badgéo-Karte geladen sind, über die CTS-App / den Online-Shop der CTS oder an einem Automaten prüfen.

CTS-App für Mobilgeräte:

  1. Klicken Sie im Menü unten auf dem Display auf Kauf.
  2. Wählen Sie Auf meine Badgéo-Karte > Badgéo-Karte.
  3. Halten Sie Ihre Badgéo-Karte an die Rückseite Ihres Telefons (den Anweisungen folgen).
  4. Die auf der Karte gespeicherten Informationen (Fahrscheine, Abonnements, Gültigkeit) werden auf dem Display angezeigt.

 

Online-Shop der CTS:

  1. Loggen Sie sich in Ihr CTS-Kundenkonto ein.
    - Falls noch keines haben, klicken Sie auf Konto erstellen.
  2. Verknüpfen Sie Ihre Badgéo-Karte mit Ihrem Kundenbereich (falls noch nicht geschehen).
  3. Gehen Sie zu Meine Online-Dienste > Inhalt einer Badgéo-Karte im Menü links

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Bei Verlust oder Diebstahl können Sie eine Ersatzkarte beantragen:

  • In der CTS-Agentur. Sie können Ihre neue Karte sofort mitnehmen.
  • Online, über Ihr CTS-Kundenkonto > Ersatzkarte beantragen. - Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie in wenigen Klicks eines erstellen.

 

Wenn Sie sich für die Online-Bestellung entscheiden, wird Ihre neue Badgéo-Karte zu Ihnen nach Hause geschickt oder kann innerhalb von wenigen Tagen in der CTS-Agentur abgeholt werden („Click and Collect“).


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Bei Verlust oder Diebstahl können Sie keine Ersatzkarte erhalten, um den Inhalt Ihrer Karte zu übertragen, denn die Multi-Badgéo ist nicht personenbezogen.

Siehe auch:

Wo kann ich eine Multi-Badgéo-Karte kaufen?

Aktuell bieten wir als Mobilitätsdienst Ihnen die Wahl zwischen zwei Optionen: die physische Badgéo-Karte und die Badgéo auf Handy (nur für Android erhältlich). Folgende Infos können Ihnen bei der Entscheidung helfen:

Option

Geeignet für Sie, wenn...
Physische Badgéo-Karte
  • Sie kein Android-Telefon haben
  • Sie sich nicht so gut im digitalen Bereich auskennen
  • Sie lieber eine physische Karte bei sich haben
Badgéo auf Handy
  • Sie sich im digitalen Bereich gut auskennen
  • Sie gerne alles auf Ihrem Smartphone haben und darauf verwalten
  • Sie dazu neigen, Ihre Karte zu vergessen

Wenn Ihre Badgéo-Karte (Solo oder Multi) Pakete mit mehreren Fahrscheinen enthält, zeigt der Entwerter nur die Anzahl der verbleibenden Fahrten im aktuellen Paket an.

 

Wenn Sie beispielsweise zwei 10er-Pakete haben, zeigt es „9 verbleibende Fahrten“ nach dem Entwerten an, und nicht „19 Fahrten“.

 

Prüfen sie den gesamten Inhalt ihrer Badgéo-Karte:

  • An einem Automaten: Stecken Sie Ihre Karte ein und wählen Sie dann, je nach Automaten, Support-Info oder Profil ansehen.
  • Online: Loggen Sie sich in Ihr CTS-Kundenkonto ein (oder erstellen Sie ein Konto) > Meine Online-Dienste > Inhalt einer Badgéo-Karte.

 

Siehe auch:

Wie kann ich sehen, was sich noch auf meiner Badgéo-Karte befindet?

KONTAKTLOSER FAHRSCHEIN

Wenn Sie einen Kaufbeleg für Ihre kontaktlosen Fahrscheine erhalten möchten, nutzen Sie bitte das Kontaktformular und geben Sie die Nummern der gekauften Fahrscheine (Seriennummer auf der Rückseite der Fahrscheine) an. 

Sie können den Inhalt Ihres kontaktlosen Fahrscheins an einem Bus-/Tram-Automaten überprüfen. 

  1. Stecken Sie Ihren kontaktlosen Fahrschein in das Karten-/Fahrschein-Lesegerät.
  2. Je nach Terminal, wählen Sie Profil ansehen oder klicken Sie auf Support-Info. Der Inhalt der Karte wird auf dem Display angezeigt.

 

Gut zu wissen: Wenn Sie im Verkehrsnetz unterwegs sind und Ihren kontaktlosen Fahrschein direkt nach dem Entwertungsvorgang ein zweites Mal an einen Entwerter halten, zeigt Ihnen dieser die Anzahl der verbleibenden Fahrten auf Ihrem kontaktlosen Fahrschein an, ohne dass ein zweiter Fahrschein abgezogen wird.

 

Siehe auch:

Wie kann ich sehen, was sich noch auf meiner Badgéo-Karte befindet?
Kann ich meine Badgéo-Karte im Voraus aufladen?

Ihr kontaktloser Fahrschein ist vermutlich abgelaufen oder beschädigt. Gehen Sie mit Ihrem kontaktlosen Fahrschein in die CTS-Agentur, damit unsere Mitarbeitenden Ihren Fahrschein überprüfen können.