Mit den Online-Diensten können Sie: 

die persönlichen Daten Ihres Kundenkontos ändern,

Ihr Fahrscheinguthaben online aufladen,

Ihre BADGEO-Karte lesen und Ihr Fahrscheinguthaben überprüfen,

einen Zahlungsnachweis herunterladen,

eine Übersicht über Ihre Einkäufe und eine Quittung erhalten,

eine Kostenrückerstattung beantragen,

eine Erinnerungsfunktion für den Verfall Ihrer Karte bzw. Ihres Fahrscheinguthabens aktivieren. 

Zugang zu diesen Diensten hat der Hauptnutzer für sein eigenes Konto oder auch für das eines Dritten. 

Dazu müssen Sie sich nur mit Ihrem Online-Kundenkonto anmelden und die entsprechenden Dienste in der Rubrik „Mein Konto“ aktivieren. 

Sie haben noch kein Online-Kundenkonto? Bitte hier klicken.

Was ist ein Online-Konto?

Mit einem Online-Konto können viele Vorgänge auf der CTS-Website durchgeführt werden.

Es ist über eine Benutzerkennung und ein Passwort zugänglich.

Wie erstelle ich mein Online-Konto?

• Begeben Sie sich auf die Startseite der CTS-Website.
• Wählen Sie „Konto erstellen“ oder klicken Sie hier.
• Füllen Sie das Formular zur Kontoerstellung aus (E-Mail, Passwort, Anschrift) und klicken auf Bestätigen.
• Klicken Sie auf „Anmelden“. Beide Wörter, d.h. die angezeigten, und von einer Leerstelle getrennten Buchstaben und/oder Zahlen im vorgesehenen Feld eingeben. Falls nötig kann eine Audio-Fassung bzw. ein neuer Captcha aufgerufen werden, indem Sie auf die Pfeile klicken.

Eine Nachricht informiert Sie darüber, dass eine Bestätigungsmail verschickt wurde.

Beenden Sie den Erstellvorgang und aktivieren Ihr Online-Konto über die bei der Anmeldung angegebene Mailbox.

Bestellen Sie die BADGEO-Karte jederzeit, kostenlos und online. Sie kann auch mit einem bereits bestehenden Fahrscheinguthaben ausgestellt werden.

Wie bestelle ich eine BADGEO-Karte online?

Erstellen Sie ein Online-Kundenkonto und melden Sie sich damit im Online-Shop an.

Klicken sie links im Menü auf „BADGEO-Karte - BADGEO-Karte bestellen“

Folgen Sie nun einfach den Anweisungen unter „BADGEO-Karte bestellen“ :

Nach dem Bestätigen der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, um Sie über den Bestellvorgang zu informieren. Die BADGEO-Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage zugeschickt.

Die Vorteile einer Online-Bestellung

• Bestellen Sie rund um die Uhr
• Die BADGEO-Karte mit oder ohne Fahrscheinguthaben wird Ihnen zugeschickt.
• Zeitersparnis: Keine Weg- und Wartezeiten
• Eine vollkommen sichere Transaktion
• Die BADGEO-Karte ist kostenlos!

Was benötige ich, um eine BADGEO-Karte online zu bestellen ?

• eine Internetverbindung
• eine Kreditkarte
• einen Ausweis
• ein Passfoto

Für die Bestellung einer BADGEO-Karte mit bestehendem Fahrscheinguthaben, brauchen Sie für bestimmte Abonnements außerdem :

• Ihre Bankverbindungsdaten (RIB)
• einen Solidartarifsnachweis

Alle Dokumente müssen hochgeladen werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie von ihnen Kopien in elektronischem Format erstellen können (gescannte bzw. heruntergeladene Dokumente).

Wie lade ich eine BADGEO-Karte online auf?

• Erstellen Sie ein Online-Kundenkonto und melden sich damit im Online-Shop an.
• Klicken Sie links im Menü auf „BADGEO-Karte - BADGEO-Karte aufladen“.

Ihre Vorteile beim Online-Aufladen

• Sofortiges Aufladen und rund um die Uhr
• Aufladen von zuhause aus
• Zeitersparnis: keine Weg- und Wartezeiten
• Eine vollkommen sichere Transaktion
• Einfacher Aufladevorgang

Was benötige ich für das Online-Aufladen einer BADGEO-Karte?

• eine Internetverbindung

Wenn Sie noch keine BADGEO-Karte besitzen : wird es beim Bestellen einer BADGEO-Karte im Online-Shop für 5 € angeboten. Um es zu bestellen, erstellen und aktivieren Sie Ihr Online-Konto und begeben sich dann zur Rubrik „BADGEO-Karte bestellen“. Beim Bestätigen Ihrer Bestellung wird Ihnen die Option „Kartenlesegerät bestellen“ angeboten.

verbunden mit

• einer Kreditkarte
• ein Ausweis
• eine Bankverbindung (RIB) bzw. einem Solidartarifsnachweis (für bestimmte Abonnements)

Beim Aufladen der BADGEO-Karte entstehen keine weiteren Kosten.

Für weitere Fragen über das Online-Aufladen Ihrer BADGEO-Karte sind unsere Berater montags bis freitags durchgehend von 7 Uhr 30 bis 19 Uhr, und samstags zwischen 8 Uhr 30 und 17 Uhr 30 für Sie da. Erreichbar unter +33 (0)3 88 77 70 70

Abonnement zum Volltarif?

Kein Vorgang notwendig - die Aktualisierung ist automatisch

Langzeit-Abonnement mit Einzugsverfahren?

Das Langzeit-Abonnement hat eine Gültigkeitsdauer von 7 Jahren. Sie müssen nichts weiter unternehmen, es sei denn, die Tarifgruppe des Abonnenten soll geändert werden, um vom Anspruch auf einen Solidartarif oder den Tarif für Personen mit eingeschränkter Mobilität Gebrauch zu machen.

Abonnement mit Solidartarif?

Die Tarifgruppe muss alle 12 Monate aktualisiert werden. Alle Nachweise müssen über das Online-Konto hochgeladen werden. Ohne Aktualisierung wechselt das abgelaufene Abonnement automatisch auf Volltarif.

Änderung der Altersgruppe?

Kein Vorgang notwendig - die Aktualisierung ist automatisch

Abonnement mit Solidartarif UND Tarif für kinderreiche Familien?

Die beiden Tarifansprüche lassen sich nicht miteinander kombinieren. Je nach Mobilitätsbedarf muss eine der beiden Tarifgruppen gewählt werden:

Kinder unter 12 Jahren und mit vereinzelten Fahrten?

Wählen Sie eine Zehnerkarte mit Einzelfahrscheinen zu ermäßigtem Tarif oder die ticketlose Variante auf der BADGEO-Karte.

Kinder unter 12 Jahren und mit regelmäßigen Fahrten?

Wählen Sie ein auf eine BADGEO-Karte geladenes Abonnement.

Wie beantragt man im Online-Shop eine BADGEO-Ersatzkarte?

• Erstellen Sie ein Online-Kundenkonto und melden sich damit im Online-Shop an.
• Verbinden Sie (falls nicht bereits geschehen) eine BADGEO-Karte mit Ihrem Konto: Klicken Sie auf „Mein Konto“ und aktivieren Sie den Online-Service (siehe Rubrik „Wie kann ich den Online-Service aktivieren?“)
• Wenn mindestens eine Karte mit dem Konto verbunden ist, klicken Sie links im Menü auf „BADGEO-Karte - BADGEO-Ersatzkarte beantragen“.

Folgen Sie nun einfach den Anweisungen unter „BADGEO-Ersatzkarte beantragen“ : 

Sie erhalten eine E-Mail, um Sie über den Bestellvorgang zu informieren. Wenn alle erforderlichen Informationen und Dokumente vorliegen, wird Ihnen die BADGEO-Karte innerhalb weniger Tage zugeschickt.

Wie beantragt man im Online-Shop eine BADGEO-Ersatzkarte?

• Erstellen Sie ein Online-Kundenkonto und melden sich damit im Online-Shop an.
• Verbinden Sie (falls nicht bereits geschehen) eine BADGEO-Karte mit Ihrem Konto: Klicken Sie auf „Mein Konto“ und aktivieren Sie den Online-Service (siehe Rubrik „Wie kann ich den Online-Service aktivieren?“)
• Wenn mindestens eine Karte mit dem Konto verbunden ist, klicken Sie links im Menü auf „BADGEO-Karte - BADGEO-Ersatzkarte beantragen“.

Folgen Sie nun einfach den Anweisungen unter „BADGEO-Ersatzkarte beantragen“ : 

Wie kann ich den Inhalt einer BADGEO-Karte lesen?

• Erstellen Sie ein Online-Kundenkonto und melden sich damit im Online-Shop an.
• Verbinden Sie (falls nicht bereits geschehen) eine BADGEO-Karte mit Ihrem Konto: Klicken Sie auf „Mein Konto“ und aktivieren Sie den Online-Service (siehe Rubrik „Wie kann ich den Online-Service aktivieren?“)
• Wenn mindestens eine Karte mit dem Konto verbunden ist, klicken Sie links im Menü auf „Online-Service - BADGEO-Karte lesen“

Auf dieser Seite kann man auch seinem eigenen Konto eine BADGEO-Karte eines Familienmitglieds oder Dritten hinzufügen.

Folgen Sie nun einfach den Anweisungen unter „Inhalt einer BADGEO-Karte lesen“:

Wie kann ich den Verlauf einer BADGEO-Karte einsehen?

• Erstellen Sie ein Online-Kundenkonto und melden sich damit im Online-Shop an.
• Verbinden Sie (falls nicht bereits geschehen) eine BADGEO-Karte mit Ihrem Konto: Klicken Sie auf „Mein Konto“ und aktivieren Sie den Online-Service (siehe Rubrik „Wie kann ich den Online-Service aktivieren?“)
• Wenn mindestens eine Karte mit dem Konto verbunden ist, klicken Sie links im Menü auf „Online-Service - Zahlungsübersicht“

Folgen Sie nun einfach den Anweisungen unter „Zahlungsübersicht einsehen“:

1- Ein Kundenkonto erstellen

2- Bestellen einer BADGEO-Karte

3- Aufladen einer BADGEO-Karte

4- Einsehen oder Verändern Ihrer persönlichen Daten

5- Inhalt einer BADGEO-Karte lesen

6- Zahlungsübersicht einsehen

7- Erneuern der Sondertarif-Berechtigung

8- Beantragen einer BADGEO-Ersatzkarte