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    Flex’hop

    Réservez votre trajet à la demande en ligne ou par téléphone.

Montants des indemnités forfaitaires :

 

Motif

 

  Montant  

  • Titre non valable ou non validé

 60 €

  • Absence de titre

60 €

  • Cession de titre validé

 30 €

  • Obstruction d'appareils CTS

30 €

  • Pieds sur les sièges

30 €

  • Cycle ou engin à bord d'un tramway ou d'un bus 

30 €

  • Perturbation ou nuisance

30 €

  • Violation de l'interdiction de boire ou manger

30 €

  • Violation de l’interdiction de fumer

 135 €

  • Violation de l’interdiction de vapoter

135 €

  • Refus d’obtempérer

 150 €

  • Objets encombrants à bord des véhicules

 150 €

  • Interdiction de bloquer les portes

150 €

  • Utilisation abusive d’un signal d’alarme

150 €

  • Animaux interdits à bord

 150 €

  • Interdiction de souiller ou détériorer

 150 €

  • Occupation d’un emplacement interdit

150 €

  • État d’ivresse

150 €

  • Mendicité interdite

150 €

  • Matériaux et objets sans surveillance

150€

 

En cas de non-paiement immédiat, à l’indemnité forfaitaire prévue par les textes de loi, s’ajoute le montant des frais de dossier de 40 € du 1er au 92ème jour.

 

L’utilisation de tout appareil audio ou téléphone portable est autorisée uniquement avec un casque ou des écouteurs et à condition que le volume sonore ne gêne pas les autres voyageurs.

Conformément au règlement, il est interdit :

  • de fumer ou de vapoter dans les véhicules
  • de monter dans les véhicules en état d’ivresse ou de consommer des boissons alcoolisées à l’intérieur des véhicules.

L’abonnement 4-17 ans gratuit est réservé aux jeunes de 4 à 17 ans inclus, répondant à l’un des critères suivants :

  • Résider dans l’une des 33 communes de l’Eurométropole de Strasbourg ou à Kehl.
  • Être inscrit en internat dans un établissement scolaire situé dans l’Eurométropole de Strasbourg.

 

Comment effectuer votre demande ?

  • En ligne : connectez-vous ou créez un compte client CTS Rubrique > Abonnement gratuit 4-17 ans.
    Une carte Badgéo chargée de l’abonnement vous sera envoyée chez vous ou disponible en retrait « Click and Collect » en agence CTS sous quelques jours.
  • Via l’application mobile CTS : utilisez la fonctionnalité Badgéo sur mobile (uniquement disponible sur Android).
    Le téléphone remplace la carte Badgéo : plus besoin de carte physique !
  • En agence CTS : vous repartez immédiatement avec une carte Badgéo chargée de l’abonnement 4–17 ans gratuit.
    ⚠️ Des frais de création de carte s’appliquent lorsque vous créez une carte à l'agence.

 

Votre numéro d'attestation EMS se trouve sur votre attestation de quotient familial unique de l'Eurométropole de Strasbourg.

Vous pouvez télécharger cette attestation depuis votre espace personnel sur MonStrasbourg.eu.

Le numéro d'attestation EMS est indiqué en haut à gauche du document, sous l'intitulé « ID attestation ».

Saisissez ce numéro dans le champ demandé, dans la section « Justificatifs de l'allocataire », lorsque vous :

  • commandez une carte Badgéo en ligne ;
  • ou faites une demande de tarification solidaire.

 

Si vous ne trouvez pas votre attestation, connectez-vous à votre espace MonStrasbourg.eu pour la télécharger à nouveau.



Exemple d'attestation

Exemple de justificatif EMS avec zone ID