COVID-19 - Etat du réseau TRAM - BUS
Adaptation de l’offre au déconfinement à partir du 6 juillet 2020
OFFRE DE TRANSPORT À COMPTER DU LUNDI 6 JUILLET 2020
Depuis le lundi 6 juillet 2020, l'offre de transport de la CTS est revenue à la normale sur les horaires d'été.
Le réseau fonctionne sur son amplitude horaire classique, comprise entre 4h30 et 0h30, et l'heure de passage des bus et tram sera de nouveau conforme aux horaires théoriques accessibles en ligne et affichés en stations tram et aux arrêts de bus.
La ligne F du tram et la ligne de bus 29 ont repris leurs services, permettant ainsi à l'ensemble du réseau CTS de fonctionner normalement, en dehors des secteurs concernés par les travaux d'été.
Le service de transport à la demande sur réservation, Flex'hop Z1, a également repris son fonctionnement habituel avec une capacité complète sur une amplitude 6h - 00h.
À noter que les dessertes directes des arrêts "Hôpital Civil" et "Hôpital de Hautepierre", créées pour répondre aux besoins des personnels hospitaliers au moment du pic épidémique et alors que l'offre de transport était encore très réduite, ne sont plus assurées.
MESURES EXCEPTIONNELLES RELATIVES A LA VENTE DES TITRES DE TRANSPORT
- La vente à bord des bus du ticket dit « de secours » est supprimée. Nous vous invitons donc à vous reporter sur les autres points de vente, afin d’anticiper l’acquisition de votre titre de transport.
Autres points de vente à votre disposition :
- L’application CTS
Avec l’application CTS, achetez, gérez et validez vos titres de transport avec votre smartphone. Plus d’infos en cliquant sur http://appli.cts-strasbourg.eu/
- Les Relais CTS
La quasi totalité des titres de transport (tickets et abonnements) sont disponibles dans les Relais CTS (bureaux de tabac et de presse, boulangeries…).
- Les guichets automatiques bancaires
Les guichets automatiques du CRÉDIT MUTUEL et du CIC identifiés par un autocollant Badgéo vous permettent de recharger votre carte Badgéo avec un abonnement mensuel ou des tickets et vos billets sans contact que vous soyez ou non client de la banque.
- Les distributeurs automatiques des stations de tram, des lignes G et H et des lignes L1, L3 et L6.
Ils vous permettent de vous procurer l’ensemble des tickets et abonnements mensuels. Paiement par carte bancaire (sans minimum) ou en espèces (pièces uniquement, maximum de 20 pièces).
Les distributeurs automatiques des stations de tram, des lignes G et H et des lignes L1, L3 et L6.
Ils vous permettent de vous procurer l’ensemble des tickets et abonnements mensuels. Paiement par carte bancaire (sans minimum) ou en espèces (pièces uniquement, maximum de 20 pièces).
- L’Agence en ligne
Elle vous permet d’effectuer toutes vos démarches. Vous pouvez recharger directement votre carte Badgéo en bénéficiant d'une transaction 100 % sécurisée avec votre terminal de rechargement. Tous les détails sur https://www.cts-strasbourg.eu/fr/Agence-en-ligne/services-en-ligne/
Retrouvez le point de vente le plus proche de vous en cliquant sur https://www.cts-strasbourg.eu/fr/Agence-en-ligne/points-de-vente/
Pour informer ses clients des passages bus en temps réel, la CTS recommande d'utiliser les outils d’information suivants :
- Le site internet : cette page indique quotidiennement les prévisions du trafic. Les clients sont invités à consulter régulièrement cette page.
- L’application mobile CTS, rubrique Actualités, téléchargeable sur l'AppStore et le PlayStore
- Le numéro vert 0800 73 73 15 (appel gratuit depuis un téléphone fixe) de 7h30 à 19h du lundi au vendredi et de 8h30 à 17h30 le samedi (service indisponible les dimanches et jours fériés).
Par ailleurs, de nouvelles règles à suivre pour utiliser le réseau sont applicables depuis le 11 mai et la CTS vous invite à les consulter en cliquant ici : https://www.cts-strasbourg.eu/fr/Article/COVID-19/.
