DESSERTE DE LA GARE CENTRALE ET MODIFICATION DE L'OFFRE TRAM SUITE À LA COLLISION ACCIDENTELLE ENTRE 2 RAMES DE TRAMWAY
Suite à l’accident survenu ce samedi 11 janvier 2025 entre deux rames de tramways à la station souterraine Gare Centrale (lignes A et D), les stations Ancienne Synagogue / Les Halles et Gare Centrale ne seront pas desservies jusqu'à la fin des vacances scolaires de février (et non plus fin janvier comme initialement annoncé).
Plusieurs raisons sont à l'origine du report de la date de réouverture du tunnel :
Nos équipes techniques doivent tout d'abord finaliser la remise en état des infrastructures du tunnel et contrôler les différents systèmes d'exploitation et de sécurité.
Des contrôles règlementaires doivent ensuite être réalisés par les services de l'Etat en charge de la surveillance des réseaux de tramways français.
La réouverture pour une exploitation commerciale du tunnel n'interviendra en tout état de cause qu'après autorisation de la Préfecture, même si nous venons d’obtenir une autorisation pour emprunter le tunnel de la gare pour opérer des transferts de rames de tramways entre nos trois dépôts à des fins techniques. Cette autorisation va nous permettre de mener des opérations de maintenance sur nos matériels pour respecter ainsi nos obligations en la matière (certaines opérations ne peuvent être menées qu’au dépôt de Cronenbourg). Elles vont aussi permettre d’équilibrer le parc de rames entre nos 3 dépôts.
Durant toutes ces étapes, les équipes de la CTS sont à pied d’oeuvre pour coopérer avec les enquêteurs, assurer la continuité du service, aider les clients dans leurs déplacements et accompagner les victimes dans leurs démarches.
Desserte de la Gare Centrale
Les lignes A et D continue de fonctionner selon l’amplitude habituelle, de 04H30 à 0h30, de la manière suivante :
La ligne A fonctionne de part et d’autre de la Gare Centrale :
Entre Graffenstaden et Homme de Fer : un tram toutes les 9 minutes en journée
Entre Rotonde et Parc des Sports : un tram toutes les 9 minutes en journée
La ligne D fonctionne de part et d’autre de la Gare Centrale :
Entre Kehl Rathaus/Port du Rhin et Homme de Fer : un tram toutes les 9 minutes en journée
Entre Rotonde et Poteries : un tram toutes les 9 minutes en journée.
Des bus de remplacement ont été mis en place entre Rotonde et Gare Centrale. Ils circulent sur l’amplitude habituelle, de 4h30 et 0h30, effectuant un départ toutes les 5 minutes en journée et toutes les 10 minutes en soirée.
Pour améliorer la prise en charge de nos clients, un bus articulé supplémentaire effectue les rotations entre Rotonde et la Gare centrale depuis le 3 février, afin de réduire les temps d’attente, d’augmenter les fréquences de passage et réduire le nombre de passagers par véhicules. Ce renfort sont effectif du lundi au vendredi, durant les heures plus chargées de 7h à 19h, y compris durant les vacances scolaires.
Détails des horaires : cliquer ici
À noter que la liaison entre la Gare Centrale et Ancienne Synagogue Les Halles n’est pas assurée par les bus de remplacement. Cependant, la ligne C du tram fonctionne normalement, ainsi que les lignes de bus 2,10, G et H.
Astuce pratique : pour les personnes venant de Illkirch et souhaitant rejoindre la Gare, privilégiez le bus G en direction de la Gare Centrale, à l'arrêt Étoile Bourse.
Dispositif d’information clientèle
Pour préparer vos déplacements et vous informer en temps réel, nous vous invitons à consulter notre site internet, l’Appli CTS fonction « Temps réel », le compte X @CTS_Infostrafic ainsi que les Bornes d’Information Voyageurs à chaque station.
Aide aux victimes
Les effets personnels des personnes présentes à bord des trams accidentés hier ont été collectés et sont tenus à disposition de leurs propriétaires au service des objets trouvés de la CTS, situé au P+R Rotonde, ouvert du lundi au vendredi de 11h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.
Pour toute question ou démarche relatives à l’accident, les personnes sont invitées à prendre contact avec le service Allô CTS (03.88.77.70.70) joignable du lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h30, ou à nous écrire via le formulaire de réclamation en ligne et accessible ici.
